Dalam event AWS Reinvent, Amazon memperkenalkan chatbot berbasis AI pertamanya yang bernama Q. Q dirancang untuk membantu bisnis dan karyawan mereka menggunakan Amazon Web Services (AWS) dengan lebih efektif dan efisien. Q dapat menjawab pertanyaan, menyediakan dokumentasi, melakukan perubahan kode, dan menghasilkan prompt media sosial yang terkait dengan AWS.
Q dapat berkomunikasi dengan pengguna dalam bahasa alami melalui berbagai channel, seperti Slack, AWS Management Console, dan email. Pengguna juga dapat bertanya kepada Q tentang fitur AWS, praktik terbaik, pesan kesalahan, dan potongan kode. Q juga dapat mengakses dan menganalisis dokumen dari lebih dari 40 sistem perusahaan yang berbeda, seperti Microsoft 365, Dropbox, dan Salesforce.
Salah satu fitur utama dari Q adalah kemampuannya untuk memberikan kutipan dan dokumentasi untuk responsnya yang memungkinkan pengguna untuk memverifikasi dan belajar dari informasi tersebut. Q juga dapat melakukan transformasi kode untuk pengembang, seperti meningkatkan aplikasi Java dari versi 8 dan 11 ke versi 17. Selain itu, Q dapat membuat prompt media sosial yang disesuaikan untuk setiap platform, seperti Twitter, Facebook, dan LinkedIn, untuk membantu pengguna mempromosikan aplikasi AWS mereka. Q juga dapat menghasilkan laporan ringkasan untuk kampanye pemasaran dan tinjauan eksekutif.
Q tersedia dalam dua tingkat berbayar yang diantaranya, basic dan developer. Untuk berlangganan di tingkat basic, Amazon menawarkan dengan harga US$20 per pengguna per bulan yang akan memberikan akses ke kemampuan percakapan Q&A. Sedangkan untuk berlangganan di tingkat developer, Amazon menawarkan harga US$25 per pengguna per bulan yang menambahkan fitur transformasi kode dan prompt media sosial. Q bersaing dengan asisten AI serupa yang ditawarkan oleh penyedia layanan cloud lainnya, seperti Microsoft 365 Copilot dan Duet AI untuk Google Workspace.
Amazon Q merupakan tambahan terbaru untuk portofolio AI Amazon, yang mencakup Alexa, Amazon Comprehend, Amazon Rekognition, dan Amazon SageMaker. Amazon mengklaim bahwa Q adalah chatbot AI pertama yang dapat membantu pengguna dengan tugas dan masalah terkait AWS. Q bertujuan untuk membuat AWS lebih mudah diakses dan ramah pengguna untuk bisnis dan pengembang dari semua ukuran dan tingkat keterampilan.
