Truecaller telah meluncurkan fitur kecerdasan buatan (AI) baru yang akan secara otomatis memblokir semua panggilan spam, menawarkan perlindungan yang lebih baik dari para spammer dan penipu potensial. Fitur ini, yang hanya tersedia pada aplikasi Android-nya, menambahkan lapisan perlindungan baru bernama ‘Max’ untuk panggilan spam. Fitur ini ditambahkan sebagai fitur premium dan hanya akan tersedia untuk pengguna berbayar dari aplikasi tersebut.
Pelanggan berbayar di aplikasi Truecaller dapat menuju ke Pengaturan > Blokir untuk menemukan fitur baru ini. Sebelumnya, pengaturan ini menawarkan dua tab, Mati dan Dasar, bagi pengguna untuk memilih. Ketika diatur ke Mati, panggilan spam diidentifikasi tetapi tidak diblokir, dan dalam mode Dasar, aplikasi secara otomatis memblokir panggilan dari nomor yang telah dilaporkan massal sebagai spammer. Sekarang, ada tab baru yang diberi label Max.
Dengan memilih Max, aplikasi akan secara otomatis memblokir panggilan dari semua spammer yang dikenal. Pengaturan ini juga dilengkapi dengan peringatan bahwa mungkin akan memblokir panggilan dari beberapa bisnis yang sah. Dalam interaksi dengan TechCrunch, Kunal Dua, Wakil Presiden Pencarian di Truecaller menjelaskan bahwa perusahaan menguji puluhan algoritma di berbagai pasar di mana mereka beroperasi untuk mengidentifikasi nomor spam dan kemudian menggunakan sistem AI mereka untuk menerapkan fitur tersebut.
Meskipun fitur ini dilengkapi dengan peringatan bahwa pengguna mungkin kehilangan beberapa panggilan yang sah, dan perusahaan berjanji untuk menerima umpan balik pengguna, perusahaan tidak mengungkapkan metodenya untuk mengidentifikasi panggilan spam. Pengguna memiliki opsi untuk melaporkan panggilan sebagai spam, tetapi tidak pasti apakah Truecaller menggunakan metode lain untuk mengidentifikasi nomor tersebut secara mandiri.
Fitur pemblokiran spam ‘Max’ berbasis AI hanya tersedia pada aplikasi Android Truecaller, karena iOS tidak memperbolehkan aplikasi caller ID untuk melacak status spammer atau memblokir nomor-nomor tersebut secara otomatis.
