FedEx berencana meluncurkan platform e-commerce bernama “fdx” pada tahun ini. Perusahaan pengiriman ini mengumumkan langkah tersebut pada hari Minggu, menjelaskan fdx sebagai pusat belanja online end-to-end yang bertujuan memberikan solusi kepada penjual mulai dari menjangkau calon pelanggan hingga pemenuhan pesanan dan pengembalian. FedEx mengatakan bahwa mereka menargetkan peluncuran resmi pada musim gugur 2024.
Detailnya saat ini masih sangat sedikit, tetapi fdx diiklankan sebagai platform yang “data-driven” yang akan menggunakan wawasan FedEx untuk mengoptimalkan hampir setiap bagian dari proses jual-beli. Dari awal, penjual di fdx akan memiliki akses ke jaringan pelanggan yang sudah ada di situs e-commerce ShopRunner, yang dimiliki oleh FedEx. Pelanggan juga akan dapat melihat perkiraan pengiriman produk saat mereka menjelajah dan menambahkan barang ke keranjang mereka, bahkan sebelum checkout. Penjual akan diberikan laporan emisi karbon yang berkaitan dengan keputusan rantai pasokan mereka, rute pengiriman optimal, dan lainnya.
FedEx menyebut fdx sebagai platform “pertama di dunia” yang tampaknya agak berlebihan, tetapi kita akan segera tahu apakah benar-benar menawarkan sesuatu yang unik dan menarik. Itu akan diperlukan jika FedEx ingin menarik pelanggan keluar dari cengkeraman Amazon.
