Ulasan di Steam sering kali menjadi campuran antara ulasan serius, bermanfaat, lucu, dan penuh meme. Namun, Valve ingin mengubah suasana itu sedikit. Perusahaan ini mulai menguji sistem baru bernama “helpfulness” yang akan menempatkan ulasan yang berguna di bagian atas dan secara efektif menurunkan peringkat ulasan yang lebih menghibur, tergantung pada apa yang ingin dilihat pengguna.
“Ulasan pengguna yang dianggap tidak membantu bagi calon pembeli, seperti ulasan satu kata, ulasan yang terdiri dari seni ASCII, atau ulasan yang lebih berupa meme dan lelucon internal, akan ditempatkan di belakang ulasan lainnya di halaman toko game,” kata perusahaan tersebut.
Tombol “helpfulness” baru ini diaktifkan secara default dan hanya berfungsi saat Anda berada di tampilan “summary” dan “most helpful.” Saat diaktifkan, Anda akan melihat ulasan dengan skor tertinggi dalam hal kegunaan di bagian atas, sementara ulasan lucu tapi kurang berguna akan dipindahkan ke bawah. Jika Anda menghapus centang pada kotak helpfulness, maka sistem ulasan lama Steam akan kembali seperti semula.
Komentar baik yang negatif maupun positif dievaluasi menggunakan algoritma AI, laporan pengguna, dan moderator Steam. Dalam bagian FAQ, Steam menyatakan bahwa butuh waktu yang cukup lama untuk menilai lebih dari 140 juta ulasan yang sudah ada, dan lebih lama lagi untuk ulasan yang baru diterbitkan.
“Itu tidak berarti pemain tidak akan pernah melihat… postingan lucu tapi tidak membantu, tapi semoga mereka akan melihatnya lebih jarang ketika mencoba mempelajari tentang sebuah game,” tulis Valve. “Tujuan utama Ulasan Pengguna Steam adalah untuk membantu calon pemain membuat keputusan yang tepat tentang game yang mereka pertimbangkan untuk dibeli.”
