Update terbaru Windows 11 24H2 baru saja menimbulkan masalah besar bagi pengguna yang menggunakan model tertentu dari solid-state drive (SSD) Western Digital. Menurut laporan dari Windows Latest mengungkapkan bahwa setelah menginstal pembaruan, banyak pengguna telah mengalami Blue Screens of Death (BSOD) yang mengganggu, ditandai dengan pesan kesalahan “Critical Process Has Died”.
SSD yang terdampak termasuk WD SN770 dan WD SN580, yang keduanya telah menjadi pusat keluhan pengguna dalam thread forum khusus di halaman komunitas Western Digital. Pengguna telah berbagi pengalaman mereka dengan mengungkapkan pola yang jelas yaitu crash dimulai segera setelah instalasi Windows 11 24H2. Masalah ini menambah sejumlah masalah lain yang terkait dengan pembaruan, seperti crash yang terkait dengan driver, file cache pembaruan yang tidak dapat dihapus, dan bahkan hilangnya konektivitas internet.
Sumber masalah crash tersebut tampaknya terdapat konflik yang melibatkan driver memori yang rusak yang kesulitan mengelola Host Memory Buffer (HMB) yang digunakan oleh model SSD ini. Secara khusus, WD SN770 dan WD SN580 diketahui menggunakan hingga 200 MB memori sistem yang dapat menyebabkan ketidakstabilan saat menjalankan sistem operasi yang diperbarui. Perlu dicatat bahwa SSD ini sebelumnya telah menyebabkan masalah dengan versi Windows 11 (23H2) sebelumnya, meskipun untuk alasan yang berbeda.
Umpan balik dari pengguna telah sangat negatif. Banyak yang telah mencoba metode pemecahan masalah standar seperti menginstal ulang Windows atau memindahkan SSD mereka namun upaya tersebut telah terbukti tidak efektif. Sebagai solusi sementara, pengguna disarankan untuk menonaktifkan HMB melalui Registry Windows hingga perbaikan resmi dirilis.
Baik Microsoft maupun Western Digital dikabarkan mengetahui masalah kritis ini dan sedang aktif bekerja pada solusi. Namun, hingga saat ini, tidak ada perusahaan yang mengeluarkan pengakuan resmi atau garis waktu kapan pengguna dapat mengharapkan penyelesaian. Kurangnya komunikasi ini telah membuat banyak orang merasa frustrasi dan mencari jawaban di forum online dan komunitas teknologi.
