Pemain Fortnite di Amerika Serikat yang merasa telah dikenakan biaya atas pembelian yang tidak diinginkan selama bermain dapat meminta pengembalian dana melalui Federal Trade Commission hingga akhir Februari. Proses klaim, yang sebelumnya dijadwalkan berakhir pada Januari tahun ini, dimulai pada September 2023 setelah badan regulasi menyelesaikan penyelesaian terhadap Epic Games. Sekitar $245 juta dialokasikan hanya untuk pengembalian dana.
FTC mengatakan telah memberi tahu sekitar 37 juta pengguna Fortnite yang memenuhi syarat yang terkena dampak oleh praktik perusahaan ketika klaim pertama kali dibuka. Badan tersebut mengatakan akan terus mengirim email kepada calon penerima pengembalian dana hingga batas waktu baru pada 29 Februari.
Formulir klaim online tersedia di situs web resmi FTC, di mana Anda perlu membagikan ID akun Epic Anda dan mengungkapkan apakah Anda menerima email dari regulator tersebut. Untuk memenuhi syarat pengembalian dana, Anda harus dikenakan biaya mata uang dalam permainan untuk produk di permainan Fortnite yang sebenarnya tidak Anda maksudkan untuk membeli antara Januari 2017 dan September 2022. Ini juga berlaku untuk anak-anak yang dikenakan biaya menggunakan akun orang tua mereka tanpa pengawasan orang dewasa antara Januari 2017 dan November 2018.
Yang penting, FTC menyoroti fakta bahwa beberapa pengguna yang dikenakan biaya telah memiliki akun mereka terkunci setelah mencari dukungan melalui Epic Games atau setelah mencoba mendamaikan biaya dengan perusahaan kartu kredit mereka. Perpanjangan baru ini datang sebagai pukulan lain bagi Epic Games, yang dituduh melanggar Children’s Online Privacy Protection Act Rule dalam putusan terpisah.
Perusahaan telah mengubah kebijakan penyimpanan informasi pembayaran sebagai hasil dari kasus klaim FTC dan sekarang akan menawarkan cara yang lebih langsung untuk memberikan opsi ya atau tidak terhadap penyimpanan informasi pengguna terkait pembayaran. Dalam pernyataannya, perusahaan mencatat dengan mencolok, “Tidak ada pengembang yang membuat game dengan niat berakhir di sini.”
