Pemilik Microsoft Surface bisa mengharapkan untuk melihat tambahan dukungan software dari perusahaan setelah mereka memodifikasi jadwal yang ada untuk pembaruan firmware dan driver untuk perangkat Surface. Microsoft baru-baru ini memperbarui kebijakan siklus untuk komputer Microsoft Surface untuk mengembangakan dukungan untuk model baru sebanyak dua tahun. Sehingga, pemilik Surface yang telah membeli perangkat mereka tahun ini akan terus menerima pembaruan perangkat mereka hingga tahun 2029, berdasarkan kebijakan pembaruan baru, yang tidak berdampak pada dukungan sistem operasi Windows untuk perangkat ini.
Perusahaan baru-baru ini memperbarui kebijakan siklus mereka untuk perangkat Surface untuk meningkatkan jendela dukungan mereka sebanyak dua tahun, namun hanya untuk model yang diluncurkan pada tahun 2021. Pelanggan yang memiliki Surface Pro 7+ akan menerima pembaruan hingga awal tahun 2027, sementara mereka yang telah membeli Laptop Go 3 akan mendapatkan pembaruan hingga enam tahun hingga 2029.
Sejalan dengan kebijakan driver dan dukungan siklus yang sudah ada, Surface Pro (Gen 5) yang telah dirilis pada Juni 2017, akan menerima pembaruan terakhir pada Januari 2024, sementara dukungan untuk Surface Pro 7 akan berakhir pada bulan Februari.
Perangkat yang baru-baru ini terdapat pada situs Microsoft Learn terdapat tiga model yang akan diperbarui hingga pertengahan kedua 2029. Ini termasuk Surface Go 4, yang akan kehilangan dukungan pada September 2029, dan Surface Laptop Go 3 dan Surface Laptop Studio 2 yang keduanya akan didukung hingga Oktober 2029.
Microsoft juga mengatakan bahwa dukungan untuk model tersebut untuk sistem operasi berbeda akan bergantung pada kapan perangkat diluncurkan. Berdasarkan perusahaan, pembaruan driver dan firmware akan tersedia untuk perangkat Surface untuk versi Windows OS yang dirilis hingga 30 bulan sebelum diluncurkan. Bahkan setelah pembaruan firmware dan driver untuk komputer ini berakhir, mereka akan terus menerima pembaruan sesuai Windows Lifecycle Policy, berdasarkan perusahaan.
