PayPal sedang melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap sembilan persen dari total karyawan, demikian diungkapkan CEO perusahaan, Alex Chriss, dalam surat yang dibagikan kepada karyawan dan diumumkan oleh PayPal beberapa jam kemudian. Keputusan ini akan berdampak pada sekitar 2.500 karyawan, yang akan mengetahui nasib mereka, seperti dilaporkan oleh Bloomberg sebelumnya. Pemutusan hubungan kerja ini terjadi hampir tepat setahun setelah perusahaan melakukan pemecatan terhadap lebih dari 2.000 pekerja untuk mengendalikan biaya.
Meskipun telah terjadi ribuan pemutusan pekerjaan pada tahun 2023, pemutusan hubungan kerja di perusahaan teknologi masih berlanjut ke tahun 2024. Pada hari yang sama dengan pemutusan kerja terbaru PayPal, Block milik Jack Dorsey, perusahaan yang memiliki Cash App, Foundational, dan Square, melakukan putaran kedua pemutusan pekerjaan dalam waktu dua bulan, dengan memangkas hampir seribu orang. Awal bulan ini, Google memutuskan hubungan kerja dengan lebih dari seribu pekerja di divisi Assisstant dan hardware, dengan CEO Sundar Pichai memperingatkan karyawan untuk bersiap menghadapi lebih banyak pemotongan sepanjang tahun. Discord, eBay, Riot Games, TikTok, Microsoft, iRobot, Amazon, Unity, dan Duolingo, di antara lain, secara kolektif telah melakukan pemotongan ribuan pekerjaan pada bulan Januari.
PayPal merupakan salah satu perusahaan terdepan di industri pembayaran online, namun dalam beberapa tahun terakhir, pesaing seperti Zelle dan perusahaan teknologi dengan sumber daya besar seperti Apple, telah memasuki ruang ini. Persaingan di industri pembayaran menempatkan tekanan pada PayPal. Bloomberg mencatat bahwa empat analis telah menurunkan peringkat saham perusahaan ini bulan ini. Perusahaan ini akan “terus berinvestasi di area bisnis yang kami yakini akan menciptakan dan mempercepat pertumbuhan,” ungkap Chriss dalam surat tersebut.
Pemutusan pekerjaan ini terjadi meskipun PayPal mengalami pertumbuhan yang kuat sepanjang tahun 2023. Pendapatan perusahaan hingga September 2023 mencapai $7,42 miliar, meningkat lebih dari delapan persen dibandingkan dengan pendapatannya setahun sebelumnya. PayPal berhasil memenuhi ekspektasi pendapatan dan melaporkan pertumbuhan dua digit dalam jumlah transaksi yang terjadi melalui platformnya. The Information mencatat bahwa Chriss, yang mulai menjabat sebagai CEO perusahaan pada September 2023, menyatakan dalam panggilan pendapatan terakhir PayPal pada November 2023 bahwa biaya perusahaan terlalu tinggi dan membuat perusahaan melambat.
