Pengguna Google Drive baru-baru ini melaporkan bahwa file dan folder mereka menghilang, dengan beberapa mengatakan bahwa data selama berbulan-bulan menghilang dari akun mereka. Sekarang, Google telah mengakui masalah ini, mengatakan bahwa tampaknya disebabkan oleh aplikasi Drive for Desktop, seperti yang dilaporkan oleh 9to5Google.
Masalah ini tentu saja cukup mengkhawatirkan. Seorang pengguna di forum dukungan Google mengatakan bahwa spreadsheet pengeluaran yang sering mereka perbarui kehilangan semua data dari hampir lima tahun terakhir, dengan riwayat versi menunjukkan versi terbaru pada Januari 2019. “Saya sangat marah karena ini memiliki semua data penting yang tidak saya miliki salinan lokal. Saya perlu data ini dipulihkan dengan biaya apa pun.” Pengguna lain mengatakan bahwa drive mereka kembali ke Mei 2023, dengan semua data berikutnya menghilang, dan yang lain melaporkan masalah serupa.
Dalam postingan kemarin, Google mengatakan bahwa “kami sedang menyelidiki laporan masalah yang mempengaruhi sebagian kecil pengguna Drive for Desktop dan akan memberikan pembaruan lebih lanjut.” Perusahaan tersebut mencatat bahwa masalah ini memengaruhi Drive for desktop v84.0.0.0 – 84.0.4.09. Google menyarankan pengguna untuk tidak mengklik putuskan akun dalam Drive for Desktop, dan jangan menghapus atau memindahkan folder aplikasi tertentu yang disebut DriveFS sebagaimana dijelaskan di sini. Google bahkan merekomendasikan untuk membuat salinan folder data aplikasi jika masih ada ruang di hard drive Anda.
Google menawarkan beberapa cara untuk memulihkan, atau setidaknya memeriksa file yang dihapus. Ini termasuk memeriksa tempat sampah, yang sekarang secara otomatis dikosongkan setelah 30 hari. Juga merupakan ide bagus untuk memeriksa panel aktivitas, yang menunjukkan file mana yang dihapus atau dipindahkan bersama tanggal terkait. Namun, untuk masalah terbaru ini, panel aktivitas tampaknya tidak menunjukkan bahwa file hilang, menurut pengguna forum dukungan Google.
